¿QUE APORTE TIENE EL ENFOQUE HUMANISTA EN EL CAMPO DE LAS ORGANIZACIONES?

Las organizaciones, como la misma sociedad, se han venido transformando desde las condiciones de vida laboral mas inhumanas hasta lograr formas mas aceptables para equilibrar la calidad de vida con la tan deseada productividad. De entre una gran variedad de visiones o paradigmas, uno que en especial destaca por su interés y dedicación en este sentido, es el pensamiento humanista, que precisamente en su denominación asienta el centro de su interés: el ser humano. Al revisar la evolución de las formas organizacionales desde el surgimiento de la revolución industrial a nuestros días, puede observarse un creciente interés en la búsqueda del equilibrio humanismo-productividad. No obstante, parece que siempre acaba por inclinarse la balanza del lado de la productividad, con la tan evidente razón de que si no fuera asi, quizas las organizaciones no habrían sobrevivido hasta ahora. 

EL COMPLEJO CONECPTO DE EL HUMANISMO 

Antes de relacionar el humanismo con las organizaciones y la productividad, es conveniente esclarecer el termino, ya que como dice Ferrater Mora (1965), existen incontables humanismos a lo largo de la historia del pensamiento, que fácilmente podemos caer en contradicciones e imprecisiones. El termino también sera empleado en diferentes épocas de la evolución del pensamiento filosófico (Ferrater Mora, 1965), resurgiendo en la edad media, especialmente en la filosofía italiana, cuyo énfasis estuvo en dar continuidad al estudio de los autores latinos y al ciceronismo. Para el Renacimiento surgen tantas vertientes que ya es difícil hablar de una oposición filosófica como tal; en todo caso se prefiere hablar de un movimiento amplio y diversificado, pero con ciertos elementos comunes como son: la dignidad del hombre, la noción de personas (en contraposicio a la idea de individuo), la sociedad abierta o libre, la concepción de totalidad, entre otros aspectos. Para William James, el filosofo y psicólogo americano, el humanismo es ante todo una ruptura con el absolutismo, con la idea de un universo compacto e inmutable, e insistiendo en la importancia de la variedad y espontaneidad de la experiencia; sin pretender renunciar a la verdad y a la realidad, se pretende captarlas en toda su riqueza, negando que las leyes sean meras duplicaciones de la realidad, como en su momento lo pretendieron las tesis empiristas y positivistas. En el humanismo se pretende mas la búsqueda de significados y símbolos que nos permiten interpretar la realidad, mas que tratar con su mera reproducción, se busca mas la aproximación que la exactitud.

 LA INFLUENCIA DEL HUMANISMO EN LAS ORGANIZACIONES

La influencia de esta visión humanista y holista se ha hecho evidente en la sociedad en general, y obviamente también en las empresas contemporáneas. Velazquez (1996), considera que a lo largo de la historia de las organizaciones, diferentes personajes influyeron en el intento de mejorar la vida de las personas en los ambientes laborales. En el siglo XVI Tomas Moro denuncia las faltas y errores cometidos contra los trabajadores por los malos administradores; Nicolas Machiavelo escribió sobre el principio de la confianza con base en el consentimiento de las masas y sobre las cualidades de un buen jefe. Ya en el siglo XIX Robert Owen se preocupa por el adiestramiento de los trabajadores y la construcción de conjuntos de casas limpias para ellos; Frederick Halsey establecio premios sobre los salarios pagados a los trabajadores. Para Velazquez (1996) incluso Frederick Taylor hace grandes aportaciones humanistas al procurar mejores condiciones de vida para los trabajadores como salarios mas elevados, cooperación entre trabajo y administración, organización funcional, entre otros; Henry L. Gantt establece un sistema de tarea y bonificacion y el adiestramiento de los trabajadores; Hugo Munsterberg aplica la psicología a los gerentes y trabajadores para lograr mejor comunicación, motivación y eficiencia general de la organización. Personajes que, al promover sus planteamientos de administración y mejoramiento de la organización, en algún sentido aportaron elementos que mejoraron las condiciones de vida de los trabajadores, aportaciones que podrían considerarse como esquemas de humanización de la vida en las organizaciones. También, en las ultimas décadas destacan aportaciones humanistas fundamentales, relacionadas particularmente con el aprendizaje organizacional y la moderna gestión del conocimiento. Por un lado esta la obra de Chris Argyris (1999), relacionada con los tipos de aprendizaje organizacional y por el otro, los estudios de Ikujiro Nonaka y Hirotaka Takeuchi (1999) sobre el aprendizaje y la generación del conocimiento. Este tipo de estudios, si bien están mas enfocados a los aspectos cognitivos de las personas, hacen una importante alusión a los ambientes positivos para propiciar el conocimiento y que este sea compartido por los miembros de la organización.

A MANERA DE CONCLUSION: CARACTERISTICAS HUMANISTAS DE LAS NUEVAS FORMAS ORGANIZACIONALES

• La integración y la innovación que requieren las nuevas formas organizacionales se fundamentan en la participación y compromiso de las personas, aspectos que solo pueden conseguirse en un clima laboral sano.
•  La consideración de que la racionalidad es limitada ha hecho necesario cada vez mas recurrir a modelos o teorías cognitivas o a la psicología en general, para comprender aun mas fondo la manera en que los factores subjetivos influyen en los diversos procesos que tienen en lugar en las organizaciones.
•  La relevancia que el concepto de cultura organizacional ha venido tomando, subraya que los aspectos humanos específicos de cada contexto en que se inserta una organización, resultan relevantes para la obtención de resultados positivos o productivos. Valores, hábitos, tradiciones, creación y transmisión de significados, etc., son fundamentales para el estudio y comprensión de la organización.
• La necesidad de trabajar por equipos de proyecto o fuerza de tareas, requiere una reconsideracion de las practicas administrativas tradicionales que no pueden responder a esta demanda de la nueva organización flexible o "acoplada flojamente".
• La nueva organización flexible requiere de "trabajadores del conocimiento" y estos tienden mas a la autogestion, situación que no se puede dar en una empresa con una visión conservadora mecanicista, rígida y auto-critica.
•  El ambiente nebuloso, inestable y altamente dinámico de los ambientes en que se insertan las empresas de hoy, requiere que las personas sean mas independientes, auto-motivadas, autodeterminadas y facultadas, aspectos que solo pueden tener lugar en un ambiente como el que promueven filosofías que pongan como centro al ser humano y tengan una visión holista de la realidad.